Aviso de Privacidad

1. Responsable

Alabanza, con domicilio en Mazatlán, Sinaloa, México, y operando a través de alabanza.cantale.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto para asuntos de privacidad: alabanza@cantale.mx

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, imagen de perfil (proporcionados a través de tu cuenta de Google o al registrarte con email).
• Datos personales sensibles — contenido devocional: Intenciones de oración, peticiones, agradecimientos, dedicatorias y contextos espirituales que proporcionas para la generación de canciones. Estos datos reciben un nivel de protección reforzado y son tratados únicamente para las finalidades descritas en este aviso.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con el Servicio, incluyendo géneros seleccionados, canciones generadas y preferencias.
• Datos de pago: Procesados directamente por nuestros procesadores de pago certificados. Alabanza NO almacena números de tarjeta de crédito, débito, ni datos financieros sensibles.
• Datos de ubicación aproximada: País de origen inferido a partir de la geolocalización por dirección IP, con la única finalidad de mostrar precios en la moneda correcta.

No recopilamos otros datos personales sensibles (datos de salud, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos ni datos genéticos). Tampoco te solicitamos información sobre tu pertenencia a una iglesia, denominación o grupo religioso específico.

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Generar canciones devocionales personalizadas basadas en la intención de oración o el contexto espiritual que proporcionas.
• Procesar pagos y gestionar créditos.
• Proporcionar soporte técnico y responder a tus solicitudes.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte comunicaciones sobre novedades y promociones.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario, mediante el análisis de métricas agregadas y anonimizadas (nunca usando el contenido de tus intenciones de oración).

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes comunicarlo a alabanza@cantale.mx.

No utilizamos tus datos personales sensibles para perfilamiento, segmentación publicitaria, ni los compartimos con iglesias, denominaciones, organizaciones religiosas, ni terceros con fines proselitistas o comerciales.

4. Uso de Inteligencia Artificial

Alabanza utiliza sistemas de inteligencia artificial de terceros para generar contenido:

• Generación de letras: Las intenciones de oración, peticiones, agradecimientos y contextos espirituales que proporcionas se envían a proveedores de inteligencia artificial especializados en generación de texto para crear las letras de tu canción devocional.
• Generación de música: Las letras generadas y el estilo musical seleccionado se envían a proveedores de inteligencia artificial especializados en generación de audio para producir la canción final.

El contenido devocional que compartes es utilizado exclusivamente para comprender el tono espiritual y emocional de tu canción. Alabanza podrá cambiar o sustituir los proveedores de IA utilizados sin previo aviso, siempre que se mantenga la funcionalidad del Servicio y un nivel adecuado de protección de datos.

Las letras y el audio generados por IA no están supervisados por autoridades eclesiásticas y no representan la postura doctrinal de ninguna iglesia, denominación o tradición religiosa específica. Alabanza es una herramienta de creación personal, no un acto litúrgico ni una fuente de enseñanza doctrinal.

5. Transferencias de Datos

Para la prestación del Servicio, tus datos personales —incluyendo los datos sensibles descritos en este aviso— pueden ser transferidos a proveedores externos cuyos servidores pueden encontrarse fuera de México, incluyendo en Estados Unidos de América, en las siguientes categorías:

• Autenticación e identidad: Proveedores de gestión de cuentas, identidad y sesiones de usuario.
• Procesamiento de pagos: Plataformas de pago certificadas que manejan transacciones financieras.
• Infraestructura en la nube: Servicios de almacenamiento de datos y ejecución de funciones del servidor.
• Inteligencia artificial: Proveedores de generación de texto y audio con IA.
• Monitoreo y observabilidad: Servicios para detectar errores técnicos. Estos servicios no reciben el contenido de tus intenciones de oración.

Al utilizar el Servicio, otorgas tu consentimiento expreso para estas transferencias internacionales de datos, incluyendo la transferencia de los datos sensibles descritos en la sección 2. Alabanza selecciona proveedores que cuentan con medidas de seguridad adecuadas y podrá cambiar o agregar proveedores sin previo aviso, siempre que se mantenga un nivel adecuado de protección de datos.

6. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos sensibles. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a alabanza@cantale.mx incluyendo:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado.
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
• Cualquier documento que acredite tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación del consentimiento para el tratamiento de datos sensibles puede implicar la imposibilidad de seguir utilizando ciertas funciones del Servicio.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Alabanza utiliza las siguientes tecnologías:

• Cookies de sesión: Utilizadas por nuestro proveedor de autenticación para mantener tu sesión activa. Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio.
• Almacenamiento local: Para guardar preferencias de la interfaz de usuario (como el borrador de tu intención de oración antes de iniciar sesión).

No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de rastreo.

8. Medidas de Seguridad

Alabanza implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales —en particular los datos sensibles descritos en este aviso— contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Autenticación segura mediante proveedores especializados (incluyendo OAuth y verificación de email).
• Procesamiento de pagos conforme a los estándares PCI-DSS a través de procesadores de pago certificados.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado y bajo deber de confidencialidad.
• Aislamiento del contenido devocional respecto de sistemas de análisis, marketing y publicidad.

9. Conservación de Datos

• Datos de cuenta: Se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
• Canciones generadas: Se conservan en tu cuenta hasta que las elimines o solicites la eliminación de tu cuenta.
• Intenciones de oración y contextos devocionales (datos sensibles): Se utilizan para la generación de la canción y se conservan asociadas a la canción generada para que puedas reescuchar el audio. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento, independientemente de que conserves la canción.
• Datos de pago: Nuestros procesadores de pago conservan los datos necesarios conforme a sus obligaciones fiscales y regulatorias.

10. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato. Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor bajo tu cuidado ha proporcionado datos al Servicio, contáctanos en alabanza@cantale.mx.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Alabanza se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios afectan el tratamiento de datos sensibles o las finalidades primarias, solicitaremos tu consentimiento renovado antes de que entren en vigor para tu cuenta. Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

Email: alabanza@cantale.mx